Om det är någon typ av sida som alltid finns på alla webbplatser så är ”Om oss” sidan definitivt en av dem. Varje webbplats har en. Tyvärr är många om oss sidor inte så effektiva som de kunde vara.
Målen med om oss sidan
Innan vi kan gå in på vad som gör en om oss sida bra och effektiv behöver vi fundera lite kring vad en sådan sida skall göra.
Föreställ dig att du kommer till en webbplats från en Google-sökning. Du har aldrig hört talas om sidan tidigare men du har just hittat en av deras produkter. Vad är den första sak du vill göra? Jo, du vill veta att du kan lita på företaget i fråga.
Om oss sidan handlar helt om att bygga förtroende; att övertyga besökaren att din webbplats och företag inte är skojare och att det går att lita på dig.
Vi är alltid rädda för att bli lurade, kanske än mer så på nätet där vi ofta aldrig träffar någon fysisk person som ligger bakom webbplatsen. Det är bara ett namn på en sida, och det svårt att lita på.
Hur skapar vi förtroende?
När vi vet att målet med om oss sidan är att skapa förtroende hos besökaren kan vi fundera mer kring hur vi skall gå till väga för att skapa den perfekta om oss sidan.
Tillit är en av dessa mjuka värden som vi får över tid när någons värderingar liknar våra egna, och någon visar sig pålitlig.
Översätter vi detta till den webbplats om oss sida så betyder det att du behöver beskriva ditt företag uttömmande men rättvist. Undvik marknadsföringsjargong som inte tillför någonting.
Använd istället storytelling. Berätta historien om ditt företag och varför ni finns. Skapa ett band till besökaren genom att visa att det finns en anledning till att ni finns och att ni verkligen bryr er om problemen som besökaren har samt varför ni är de rätta att lösa dem.
Glöm inte heller att presentera de anställda, speciellt de som möter kunderna. De flesta kunder och besökare bryr sig inte alls lika mycket om presentationen av vd:n som de personer som de kommer att ha att göra med ofta, som till exempel support. Vi skapar lätt band och relationer med andra personer som är på vår egen upplevda nivå.
Den perfekta om oss sidan blandar presentation och försäljning
Istället för att bara vara en sida är du presenterar massa jargong om företaget är en presentation om historien och varför företaget och gör produkterna eller tjänsterna ett subtilt sätt att sälja på.
Det finns ingen anledning till att en om oss sida inte också skall vara en bra ingångspunkt till hela företagets erbjudande. Den perfekta om oss sidan kombinerar både den förtroendebyggande företagspresentationen och storytelling, med länkar, beskrivningar och callouts till relevanta tjänster.
När allt kommer omkring så lever våra sidor inte i ett vakuum. Sidorna är en del av hela vår webbplats och hela vårt erbjudande. Det skall vi använda i alla kanaler.